下载入口
APP路径重点处理下载入口相关需求。当用户只是临时查看一场比赛,Google Play入口可以成为比安装APP更快的补充路径。页面不需要堆很多说明,关键是让下载、登录、查看和复查四个动作有顺序。
如果用户从电脑端切到手机端,清晰的APP入口能减少重新寻找页面的成本。按钮旁边保留必要说明,既方便首次访问,也适合老用户直接回到常用入口。页面主题清楚,用户也更容易理解这里提供什么服务。

APP路径重点处理下载入口相关需求。当用户只是临时查看一场比赛,Google Play入口可以成为比安装APP更快的补充路径。页面不需要堆很多说明,关键是让下载、登录、查看和复查四个动作有顺序。
Android路径重点处理状态核对相关需求。对于经常查看赛程的用户来说,收藏入口、刷新状态和复查记录都是高频动作。赛事查看、账户状态和记录复查最好在同一栏目内形成连续动线。
记录路径重点处理比分浏览相关需求。APP栏目要服务真实访问场景,把下载前、安装中、登录后几个阶段都照顾到。记录复查区域应该靠近账户相关说明,便于用户赛后整理和核对。
如果用户在长期使用时遇到不熟悉的页面,先不要把它当成正常流程。可以回到开云常用入口重新进入,确认内容无误后再继续,这比事后补救更省心,也更能保护账户资料。

叶女士在线浏览用户对比之前用过的入口,页面留白够用,文字和按钮没有挤在一起。页面逻辑清楚,减少了反复询问。我比较看重可用性,这一点目前表现不错。
说明直观
邓女士账号管理用户页面不是那种很花的设计,操作流程没有突然跳转,使用过程比较自然。信息放得清楚,访问心态也轻松一些。页面说明清楚之后,联系客服的次数也少了一些。
打开顺畅
曾女士新手用户网页端用了一段时间以后,重点入口做得醒目,新用户也不容易点错。常用入口稳定,对老用户确实重要。整体不是靠噱头吸引人,而是靠顺手留下人。
信息完整
廖女士网页端会员最舒服的是不用反复找按钮,整体节奏比较轻,不会让人感觉被催着操作。希望后续继续保持这种响应速度。这种细节平时不显眼,用久了才知道省心。
页面清爽
路人甲晚间访问用户常用内容摆得比较靠前,说明文字接近日常表达,不会让人看半天还不懂。推荐给朋友时也比较好说明。相比单纯追求视觉效果,稳定和清楚更重要。
沟通顺利